六福珠宝金饰5个月脱落拒退换

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本人2026年1月11日在六福珠宝(松江印象城店)内购买一口价金饰一件,付款人民币2925元。2026年6月5日,可转动部件突然脱落,没有磕到碰到,属于质量问题的损坏,佩戴时间不到5个月。 当天微信联系当时的销售,销售表示硬金工艺无法维修,需要加50%才可以换货,我当场表示质疑,销让我第二天去店里再说。 6月6日,我带着金饰发票和证书到门店协商退换货,最终商家还是拒绝原价退换,要求换3800以上的货,也就是要求至少加价800元才可以换货。拒绝履行*规定的三包义,并且有强买强卖的嫌疑。对于侵犯我消费者权益的行为,我绝不接受,我诉求要么按原价2925元退款退货,要么不加价换同等价格的金饰。

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投诉信息
六福珠宝 六福珠宝客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2925元
投诉编号:
101543937
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