知乎未经同意连续扣费95元且客服不处理
网友保保_hDj0UY4L
审核中
2026年1月2日购买了知乎会员，且只在1月份用过一次，此后五个月知乎一直在我不知情的情况下扣费，每月19元，一共95元。首先在知乎app里联系客服，客服一直不回信息，后来联系到人工客服，人工客服不处理且一直把责任推到第三方apple账户，让我拨打apple客服电话，无其他解决方式，我表示不认可，并要求知乎方立刻把这5个月的扣费原路退回到我本人账户。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
