中国移动擅自扣费、隐瞒收费项目

网友保保_hgytp2a1 2026-06-06

处理中

收费不合理。要求退款退一赔三。隐瞒事实、擅自增加收费项目，不给打电话提醒。私自扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 16:36:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 16:35:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 16:22:44

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

101544795

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