中国移动未经同意向老人机扣流量费

网友保保_1txrwo1T 2026-06-06

处理中

严重投诉中国移动在我们不知情的情况下，从2022年11月扣奶奶老人机35块流量费，我们奶奶用的手机是老人翻盖机，连网都开不了那种的，现要求中国移动把这几年扣的流量钱退回至家人150****8886的微信号里。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 16:47:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 16:47:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 16:38:34

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1540元

投诉编号：

101544867

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