中国移动未经同意开通网盘及教育套餐扣费

网友保保_wqcXVBp5 2026-06-06

处理中

老人用的手机，在不知情的情况下开通了移动网盘2年半时间，每月扣费2元，另外电视的教育套餐29元一个月也没经机主同意下主动开通（小孩在家乱扣按了），机主毫不知情，这种设坑收费行为太可耻可狠了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 17:24:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 17:24:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 17:23:59

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

101545157

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