中国移动擅自扣费并设隐藏低消

网友保保_5da3dcd9 2026-06-07

处理中

2026年3月25日到6月7日，中国移动在我未使用的手机卡乱扣费，余额170都扣完了还倒欠费，并且在本人不知情的情况下添加了隐藏低消。打电话给10086他们说退还不了也说不清消费是怎么产生的，我现在的诉求就是以微信形式退还剩下的170。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 10:08:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 10:08:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-07 10:02:18

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

170元

投诉编号：

101547362

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