顺丰寄送手机损坏仅赔30元代金券

网友保保_putvvccu 2026-06-07

处理中

5月29日通过顺丰快递邮寄手机，快件签收后发现手机运输途中出现屏幕漏液、电池鼓包，整机损毁无法正常使用。事发后多次联系顺丰客服协商理赔，顺丰仅愿意赔付30元代金券，赔付金额远低于手机实际损失，不合理。双方协商未能达成一致，现诉求顺丰按物品实际价值进行退费与赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-06-07 10:56:34

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 10:35:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 10:35:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-07 10:35:32

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

165元

投诉编号：

101547512

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