文盲老人两年被乱扣费1100元

网友保保_jTkI53c9 2026-06-07

处理中

家父55岁文盲老人，多年被不知情乱扣费问题，目前查到以往两年账单除套餐外被非法扣费1100余元，中国移动以无法提供多年账单为由拒绝提供。被扣费号码为：136****8988：名：黄学艺代办子女为：黄秋旋136****6290

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 11:53:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 11:53:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-07 11:47:19

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101547889

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