广东电信擅自开通宽带包年续约
网友保保_4vS3dQhi
审核中
我在广东电信里面查询宽带续约，然后里面说没有查到我有要续约的宽带，没有要求我输入验证码才可以有进一步查询。然后我就输入验证码。接着就有中国电信客服打电话给我，问我要不要办理包年？我在录音里面从来没有答应过他要办理。 在广东电信查询宽带续约，上面从来没说输入验证码之后就会包年续约，然后我就无缘无故收到说我宽带续约成功。 我从头到尾都没答应客服，我要宽带包年续约。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
