投诉京东商城态度差/不处理
网友保保_2zn2H8fb
处理中
2023年10月13日在京东容声冰箱京东自营店购买了一台买了一台容声冰箱，冰箱安装的时候有一边门没上螺丝。2026年6月4日，我把这个情况反映给了购买的店铺，并明确了要上螺丝，店铺安排了个师傅上门一句冰箱没问题，收了50元上门费就走了，我反映给店铺，店铺“稍等”等了*一个星期后给出再派个师傅上门。请问作为消费者要上两个螺丝这么难吗？上两个螺丝要出100元吗？京东这么大的*台这样事情都解决不好吗？
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