途虎养车施工致玻璃划伤拒赔膜损
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处理中
2026年4月20日我在途虎养车工厂店苏州南天成路店安装了全车车窗贴膜服务，5月6日我发现前挡风玻璃表面有一道约1米3的连续性划伤，左侧车窗玻璃有一道1cm左右的划伤，于是联系了*台客服，客服说需要调取门店监控查看确认，最终*台给出的处理方案：1是让我去门店进行抛光处理，2是*台赔付600元作为赔偿，我无法接受，因为我联系过4s店售后，玻璃的划伤无法通过抛光修复，会导致畸变，产生眩晕感，影响视线，只能更换玻璃。5月25日途虎售后来电沟通，说可更换玻璃，费用由*台承担，但不承担玻璃膜损失费用，我想说的是这是你们施工造成的连带损失，为什么不承担？难不成你们犯的错要消费者买单？最*途虎打电话过来最多只赔付1600元。我目前的接受的方案是：1，赔付损失前档1600元，侧挡600元，以及玻璃膜936元，共计3136元。或赔付两块玻璃2200元不用赔付玻璃膜的费用
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