梦幻西游无证据永久封号

网友保保_vIENONu1 2026-06-09

处理中

2026年6月7号晚上游戏账号正常登陆使用。凌晨12点左右给我把账号封了，说我使用辅助软件。申诉多次无结果，就机械式回复我使用了辅助软件。但我并没有使用。而且拒不拿出证据证明我使用了。且把我的账号永久封停。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 01:08:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 01:03:44

投诉信息

梦幻西游

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号解封解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101556525

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