CS扫描全能王未经同意自动扣费
网友保保_R6XpXvJt
已完结
我都不知道，也没有输入密码，和手机号之类的，就自动扣我的钱买了一个月的会员，快点把我的钱退回来
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，客服尝试致电您未能接通，目前查看您的订单已显示退款时间，苹果已为您处理退款，请在原渠道留意查收。如有问题，您可以联系021-61****40（9：00-18：00）感谢您的支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好，客服给您回电未能接通。由于高级帐户属于虚拟物品，性质属于app内购，如对扣费有任何疑问，可通过AppleID中的订单直接办理退款， 或者拨打苹果官方电话40******00（具体步骤可参照：https://su****.apple.com/zh-cn/HT204084）。 若苹果退款失败，可再打开CS APP，点击“建议与反馈”联系我们处理，或者拨打电话021-61****60（9：00-18：00）联系我们处理， 感谢您对扫描全能王的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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