丰巢未告知超时收费致乱收费

网友保保_UCoB6zzx 2026-06-09

处理中

2026年6月8日16点中通快递发送快递投放丰巢快递柜短信通知，后又在23点发送一次，两次短信内容均没有告知可存放时长，超过后会收超时费，费用多少等注意事项，造成超时被收取1元费用。这属于未告知的乱收费，诉求退回收取的1元费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 15:29:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 15:29:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-09 15:19:14

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101559511

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