华为Mate80 RS屏幕出厂缺陷拒换机
网友保保_XJn1D9qv
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本人2025年12月16日购买华为非凡大师Mate80 RS，使用中屏幕出现扩散型黑色水印黑斑，撕掉钢化膜确认瑕疵原生存在。经华为门店、950800客服、高级专员核实，故障原因为屏幕出厂切割工艺缺陷，属于出厂质量问题，无任何人为损坏因素。 华为仅提供更换屏幕返厂密封的维修方案，全渠道工作人员均无法承诺维修后整机恢复出厂原始装配、密封状态，高端机型拆机将造成严重二手贬值。客诉专员态度固化，仅允许二选一：接受换屏，或自行带病使用，无协商空间。
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