周大生戒指数小时损坏拒担责

网友保保_wNNHz2Ln 2026-06-10

已完结

处理结果就是对它们周大生有利的，解释一下，把责任推脱的一干二净，所有的责任都是客户的，那我们消费者的利益怎么得到保障？这种不站在消费者角度考虑问题的企业怎么能立足？戒指正常佩戴几个小时出现各种问题，老百姓的13512元几个小时就这么白白没了？希望有关部门重视，帮忙处理一下问题，谢谢

投诉进度

企业完结

2026-06-10 13:21:22

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 10:20:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 10:20:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 10:20:15

投诉信息

周大生

投诉问题：

以次充好质量问题

投诉诉求：

退款更换改善服务

涉诉金额：

13512元

投诉编号：

101563000

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