中国移动擅自增合约致话费上涨

网友保保_KeEWKAQw 2026-06-10

处理中

中国移动存在欺诈，消费者无缘无故增加不知情的合约，增加话费。现要求注销营业厅多有拦截，不给注销，且要求企业退费，我的号码138****7930，后续请联系我另一个号码183****7993。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 14:31:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 14:31:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-10 14:26:26

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101564624

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