无故封停号码且拒绝线上解封

网友保保_79bfdf94

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号码正常使用的时候无故封停 本身我在老家养病全靠这个手机跟家人朋友联系,现在号码直接封停说让我去营业厅解封,我在揭阳做工地,但是由于我脚受伤比较严重就回老家养病现在出门都困难 ,我也说了身体原因帮我开通线上解封渠道 我会积极配合的 如果需要什么材料我都可以提供但是去营业厅我是真的去不了 如果因为强制要求我现在去营业厅我脚伤更严重了你们能负责吗?现在家里人和朋友都联系不上我,我本身也是做自媒体的,如果确实不能帮我解封我只能去抖音或者其他渠道投诉了

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封停号码应该无法接听电话了 反馈结果或者处理方式联系我189****7374这个号码
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