快手电商售卖不防水车衣且客服拒赔
网友保保_9Pc1xRqA
处理中
2026.5.25晚上在兴浩汽车用品工厂店直播间购买了车衣，第二天发货，三天后送到，因为广州暴雨没有去盖，过了几天去盖的，再次去看的时候不到一周，车衣就这样了，而且里面都是水，根本不防水，联系客服说是我损坏造成的，不影响使用也不处理，退款又说影响他们二次销售，，108买的不到一周就这样了，是不是一个月就碎掉渣了，按商品价退款80%，客服态度超级差
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
第一时间发现有问题就联系客服，说是一年内换新，之后没下文了，第二天联系又说我使用损坏的，推卸责任
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
