淘票票未显著告知不可退票且拒退
网友保保_xFkIrRVd
处理中
本人于2026年5月4日21:54在淘票票APP购买电影票两张订单号32***************88，购票后5分钟内（21:59前）发现购买错误，立即发起退票申请，全程未取票、未核销、未入场、未观影，完全未享受任何服务，退票时间距离电影开场时间充裕，影院座位可正常二次销售，*台及商家无任何经济损失。但购票时*台未通过弹窗、加粗红字等显著方式提示该场次不可退票，未履行法定显著告知义务；当晚*台客服已下班无法处理，次日联系人工客服被无理由拒绝全额退票。*台单方面设置“不可退”规则属于隐藏式霸王条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条及*电影局关于售票系统需标配开放退票功能、禁止无故拒绝合理退票的相关规定，严重侵害消费者公*交易权与合法退款权，现要求淘票票对该订单进行全额原路退款处理。
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