淘票票强制扣3张退票费且客服态度差
网友保保_8qKd5Sm7
已完结
2026年5月1日在淘票票上购买三张电影票，其中一人因特殊情况未到场，我方提出想退1张电影票，根据影城对外公示的退改签规则，单张电影票需要扣除14元费用，我方表示可以接受。但是淘票票人工客服要求必须扣除3张电影票的退改签费用，也就是 14*3=42元，否则不予退票。后继续与客服沟通中，两名客服均不同程度的表示出不耐烦，并挂断我的投诉电话。对我个人造成了经济损失和精神损失，要求介入，处理该问题，维护消费者的正当权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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