丰巢快递柜超时收费拒退费

网友保保_4jX4ztrI 2026-06-11

处理中

1、2026年6月4日中通快递快递员未联系我确认直接投入丰巢快递柜，因在外地出差未能及时取，取件产生费用丰巢客服拒绝超时费退款。 2、2026年6月9日韵达快递快递员未联系我确认直接投入丰巢快递柜，因在外地出差未能及时取，取件产生费用丰巢客服拒绝超时费退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 08:54:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 08:54:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 08:48:45

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

4元

投诉编号：

101567962

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