华为P80屏幕隐性缺陷拒换新机
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本人于线下实体店购入华为P80手机,购机至今使用不足半年。*期在全黑暗环境、屏幕调至最低亮度时,发现屏幕存在明显质量瑕疵,送至华为授权售后检测,确认属于非人为屏幕故障。售后告知三包*仅15日内可换新机,超出期限只能免费维修,拒绝换机诉求。该故障属于暗光环境下才能显现的隐性缺陷,日常光亮使用完全无法察觉,普通消费者很难在短短15天的换机窗口期发现问题。此瑕疵疑似产品出厂时就存在,并非后期使用造成。作为普通消费者,商品出厂自带隐蔽质量缺陷,仅提供维修无法弥补,现诉求华为官方给出合理方案,更换全新同型号手机。@华为终端客服 @华为终端官方微博
