阿里健康大药房虚假宣传欺诈消费者
网友保保_zBMRFhPF
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我于2026年4月22日在淘宝阿里健康大药房下单购买商品。我一直信赖该店铺,认可其产品符合*相关标准,不料商家存在虚假宣传、恶意欺诈的问题。产品实际是医用足部创面敷料,商家却夸大功效,宣称可以治疗灰指甲、无需拔甲、指甲自动脱落。我严格遵照说明每日坚持使用,全程没有中断,最终对灰指甲毫无作用。 我向阿里客服反馈问题后,对方提出仅退款的处理方案,我没有接受,并依法要求退一赔三,不足500元则赔付500元。目前货款本金已退回,我已留存书面证据并保留索赔权利。现要求商家按规定赔付500元。
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