淘宝阿里健康大药房拒退问题药品

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2016年4月23号在淘宝*台的阿里健康大药房店里购买的替尔泊肽,我是同时在不同账号买了俩单 同一家店 然后那单后续出现质量问题 出现反复呕吐,然后这一个订单我就拒收了 商家一直拒绝 已冷链产品 已经发货 不可退款这句话一直搪塞我 之后我拒收他们收到之后 淘宝官方客服跟我打电话处理问题也是这句话(完全是和商家一个鼻孔里出气)根本不正常处理问题 ,每次给我打电话就是这句话。直到听到我有点生气了之后为了打发我说:可以让商家出具商品失效凭证?拜托 你是在知不知道这商品是否过期的情况下 你说让商家出局失效凭证?我明确和你们淘宝客服说过 我需要拆箱视频和凭证!你说去和商家沟通 商家说没有这回事 你们把消费者当什么了我请问?然后拒绝退款?

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