快手电商监管失职致商家欺诈
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2026年6月1日，我在快手*台合肥市新站区阁皓服装店购买春夏款男士十字烫钻刺绣短袖T恤，收货后发现多处与商品宣传严重不符：不仅衣服实物的烫钻没有宣传的大钻只有小钻、刺绣设计和详情页宣传不一致，商家还私自更换了商品吊牌，衣服本身商标和商品详情页展示的商标图样完全不符，商家存在虚假宣传、货不对板的消费欺诈行为。 我多次在快手申请售后维权，*台客服拒绝升级纠纷专员，只提供30元优惠券敷衍，强制要求必须退货才可退款，不依法处理商家欺诈问题，未尽电商*台监管商家的责任；沟通中商家还污蔑我是“白嫖”，以此拒绝协商售后，*台也未对商家的不实指责进行监管约束。 收款商家：合肥市新站区阁皓服装店 我的诉求：1、对本订单进行仅退款处理；2、依据《消费者权益保护法》第55条，针对商家欺诈行为进行赔付。
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下单前我主动向商家索要商品实拍图，商家明确告知没有其他实拍图片，实物和详情都是一个款仅让我收货自行查验；商家只提供美化宣传图、不提供实物实拍，刻意隐瞒商品真实样貌。收货后发现衣服烫钻刺绣、商标、吊牌均和宣传图严重不符，商家明知无法提供实物实拍，仍诱导我下单，属于故意虚假宣传消费欺诈。
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