快手电商食品吃出虫子且商家敷衍处理

网友保保_VQ38aUF2 2026-06-12

处理中

我于2026年6月3号在快手*台下单了香之然金针菇.2026年6月8号23:26 吃出了异物.虫子.严重影响了我的心理健康.现在我感觉恶心.剩下的不敢吃.多次跟商家沟通商家态度敷衍.打电话不明确身份以及狡辩行为.我的诉求按照法律上的来.赔款金额不足1000元的按1000元算.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 13:52:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 13:44:35

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101575100

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