去哪儿未显著告知无免费托运行李
网友保保_Cd37h2D8
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我要投诉去哪儿网信息技术有限公司 本人于2026年6月11日晚上11点30分在去哪儿*台购买机票，该票为无免费托运行李额度的特价票。下单过程中相关提醒弹窗一闪而过、提示内容不醒目，未按照法律法规要求对“无免费托运”这一重大服务条款进行显著告知。 事后我发现需额外高价购买行李额，联系*台协商处理，*台仅称页面已有提醒，但无法提供我下单当时的页面快照予以佐证。根据《电子商务法》相关规定，电商*台需留存交易页面快照不少于3年，纠纷发生时应由*台承担举证责任。 *台未尽到消费者知情权保障义务，不合理增加我的出行成本。现诉求：要求*台为我补齐行李托运额度，或退还后续购买行李产生的差价费用。 *台目前页面提醒虽已变得醒目，但不能等同于我下单当日的页面状态，不能以此免责。
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