中国移动套餐收费过高且拒不处理

网友保保_309aa919 2026-06-12

处理中

我要求套餐内容不变，收费额度太高，本人承担不了价格减免，如办理不了，尽快给我处理转网，客服不解决不问题，打电话来就是让我缴费，也不说处理方案，月初反应，现在还没人能给我解决落实原手机号150****9651，联系我本人188****2123

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 15:27:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 15:27:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 15:17:58

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

101575710

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