电信虚假宣传2000兆套餐致长期网速仅100兆
网友保保_TmuKRk67
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2024年9月份因为路由器坏了，经过电信师傅推荐100兆可以免费提速优化套餐，然后去营业厅办理了2年合约每月2000兆的套餐，月租从387涨价为409。后续师傅过来换了光猫，说我的路由器不支持2000兆，让我换了一个300元的新路由器。但是现在经过其他师傅认证网速一直都是100兆，交换器不支持100兆以上。差不多2年时间，交的是2000兆的费用，用的是100兆的网速。电信方面回复交换器不是他们负责。我认为电信应该要有告知义务:交换器用不了2000兆的套餐。账号ADSLD22******03 广东省惠州市惠阳区
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