蛋仔派对未成年人充值及体验差退费投诉

网友保保_9D5hzekZ 2026-06-12

处理中

2023年-2026年在网易的蛋仔派对游戏购买游戏币道具，后续出现游戏体验差问题，可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 19:45:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 19:37:17

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

650元

投诉编号：

101577249

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