淘票票退款收手续费且未显著提示

网友保保_MFumMbr6 2026-06-13

处理中

2026年6月13日在淘票票*台购买了两张电影票，主办方是淘票票。目前的沟通情况，客服已经回避并说不能退款，这属于霸王条约但客服说它们标红小字，但这个小字太过于小，以至于我没有看到，而且他这个官方并没有提醒我退款要手续费，直到我退款才知道要收费，诉求是退还我10元手续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 12:50:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 12:50:27

投诉信息

淘票票

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款作出处罚道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101580043

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