小红书德佑旗舰店拆分发货不告知、拒不退款

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本人在小红书(店铺名:deeyeo德佑旗舰店)下单,订单号:P796620*********801,金额: 119元。我下单买了天官赐福德佑联名,店铺未提前告知我快递被拆分,我只收到一个包裹,也只显示一个快递单号,剩余两个产品和周边发货无确定的时间,我多次询问其产品什么时候发货对方一直敷衍现在商家一直不通过我的退款,还要我耐心等待,*台客服一直推脱,我要求立即审核通过给我退款并不承担任何退货费用

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