爱奇艺未通知自动续费且拒退费

网友保保_UpOkeM6c 2026-06-13

处理中

我于2026.6.11被爱奇艺自动续费我本人没有意愿购买该项目按照法律规定续费前五天会收到通知但我没收到任何通知，对于续费这件事情我本人毫不知情，苹果申请退款说我不符合条件客服和苹果一直像踢皮球一样踢来踢去，让我申请和留意退款信息，我需要用最短的时间给我办理退款，我已经申请了两天但他们仍不给我解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 22:04:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 21:59:37

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101582466

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