223乐园未成年人扫码充值无密码扣款
网友保保_K7BQp69u
处理中
孩子在4月份开始在监护人早晨洗漱和做早餐时间进行游戏充值，拿着监护人的微信付款码，进行付款，该款游戏充值方式很离谱，就像超市的扫码*形式，孩子用自己的电子设备，扫监护人的付款码就直接扣款了，不需要输入支付密码
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
不给通过，该公司要求离谱，需要我自证不在场材料，第一家里没有监控第二孩子在游戏中没有聊天记录，第三游戏账户该公司已封禁状态，这是未成年人在监护人不知情的情况下孩子用自己的电子设备，扫第三方（孩子奶奶）微信付款码，支付到这个公司，不需要支付密码，这也是盗窃的行为，要求该公司全额退款，该公司后台有所有数据，而不是要求监护人自证
企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
