中国移动擅自开通合约机及资费不透明

网友保保_JS8Vf1Jm 2026-06-15

处理中

在我机主不知情的情况下用私人号码打电话过来套验证码，说是免费帮升级宽带罩数1000，直到最*打电话查询才知道我的宽带只有300兆，每个月129的套餐加其他费用每个月话费就高达200左右，在我不知情的情况下给说我的套餐有个免费的手机领取，直到现在才知道合约是两年，太离谱了，吃相太难看了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 10:04:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 10:04:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 09:58:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

退订更改套餐解除合约

涉诉金额：

249元

投诉编号：

101587875

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