优酷视频自动续费未提醒要求退款

网友保保_66zBt2AN 2026-06-15

处理中

关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，我可没看到任何提醒信息所以我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 12:15:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 12:08:55

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12元

投诉编号：

101588787

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉