优酷SVIP会员未使用申请全额退款

网友保保_9988e138

已完结

容2026年6月3日在优酷看视频的时 候,不小心点击了那个会员,然后在 支付宝进行了免密支付,当时立马付 完钱就联系*台客服退款*台客服的 以虚拟商品不给我退款但是。依据 《民法典》497条、《消费者权益保 护法》26条以及2025.5.1施行最高法 预付消费司法解释,“办会员概不退 款、过期作废属于无效霸王条款,不 能阻拦退款。麻烦帮忙走退款流程 约定3个工作日内原路返还您好,本 人刚刚充值SVIP会员开通后全程没 有观看任何VIP影片、没有使用任何S VIP特权,服务完全未启用,现申请 全额原路退款388元。 依据: 1、最高人民法院预付式消费司法解释 第十四条:付款7日内未享受服务, 消费者可要求全额退还本金; 2、《民法典》497条、《消保法》2 6条,*台“开通概不退款”属于排除消 费者法定退款权的无效格式条款,无 法律效力。 现在要求优酷*台给我退款。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
优酷视频 优酷视频客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
388元
投诉编号:
101531611
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!