优酷VIP自动续费未告知且强制扣费
网友保保_WIny2DeO
已完结
2025年7月31日在优酷通过支付宝*台购买优酷VIP月月月省服务，后续出现未经本人同意自动续费从2025-11月到2026-5月扣费，期间并未登录软件，也未曾使用。过程中没有短信明确提醒。下单时产品只说完成三个月的任务，并为有明确显著表明说后续还会自动续费扣款纠纷;最后述求:要求退还2025年11月到2026年5月费用。7个月共计168元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退费
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