中国电信未告知合约期致停机扣费

网友保保_DFDZfbxw 2026-06-15

处理中

办理电话卡时并没有说明办理的套餐需要交满24个月，现在才告知，停机期间没有为我提供服务，还持续扣费宽带或手机接打电话等功能都无法使用，这个费用的收费方式显然不合理，我要求运营商减免我停机期间被扣的一切费用！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 13:11:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 13:05:41

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

109.71元

投诉编号：

101589149

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