12306退票扣费不合理涉嫌霸王条款

网友保保_b161c0cf 2026-06-15

审核中

我要投诉12306*台，6.14号晚上定的车票，15号要求退票，没有全额退款，霸王条款，扣我手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 19:58:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 19:53:10

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

692元

投诉编号：

101591634

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