移动视频彩铃重复收费且资费不明

网友保保_1DrVTo31 2026-06-15

处理中

打电话视频彩铃，还有打电话彩铃重复事项移动可重复办理，用户根本不知道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 19:59:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 19:59:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 19:59:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐赔偿

涉诉金额：

480元

投诉编号：

101591669

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