投诉中国铁路（12306）退改问题，要求退款

网友保保_sX6TlOLf 2026-06-16

审核中

手续费扣的不合理，需要退款，购票到退票只有15分钟不到，票买错了扣手续费理解，但是不合理，扣了一百多需要退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 00:20:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 00:16:25

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

575元

投诉编号：

101592557

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