12306未经同意扣款出票且拒退手续费
网友保保_IZz1rTxI
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强迫消费者出行，在云南旅游6月15本来想着在携程*台看看大理去昆明的火车票，然后想买8点那个比较优惠点，*的105元的票，当时没票我想着候补*能*到就出行*不到就换行程改天出行，结果手机就放一边没在管，过一会看105成功没结果连个提示都没直接把我账户钱扣了还不是105票价是145的直接就把我账户钱扣了我都不知情扣了我435元，吓我一跳赶紧联系客服处理，问啥情况，本来出不出行都无所谓，结果出票了没办法退客服小哥说叫我先来站内，来了时间很赶，联系客服过来时间跟不上，不是我想要的票出票不到一分钟就不给退了，很无奈后面价格也贵时间也快到了车要出发，没办法联系解决还是不给退，后面也贵，客服叫我先改签不然车出行损失更大，哎本来可以不出行的1未经过我同意扣我银行卡钱我不知情却出票，2不出行都没办法强迫出行，作为旅客很难，退不给退改后面也很晚了，叫来车站来了，叫改签也改了来来回回把人折腾的，都按他们说的不说强迫消费者出行了，还违法扣我银行卡钱，都按他们说的来现在还扣我71.5的手续费太不合理了现在诉求退我手续费钱这个真是强迫旅客，不正当关系钱就划走了我都不知情
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