去哪儿国际机票降价不退差价，客服推诿态度恶劣

网友保保_0f65e9dc 2026-06-16

处理中

我于去哪儿购买了国际机票买后机票持续降价客服踢皮球不处理处理态度极其恶劣多次反馈不解决以他们一分钱不留全部给航空公司为由拒绝退款服务极差要求解释并退还差价

投诉进度

企业跟进

2026-06-16 11:32:12

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 06:13:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 06:13:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 06:13:33

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

3937元

投诉编号：

101592877

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