去哪儿*台未入住却被强制入住拒退款
网友保保_kz1GQcFa
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2026年5月15日在去哪儿旅行*台预定了西域临湖酒店（赛里木湖东门新游客中心店）的房间，5月23日当天我未入住该酒店，酒店方却私自为我办理了入住，于6月3日晚发现这一情况，我联系酒店要求退款，对方以为我保留了客房，且过了规定时间无法取消为由拒绝退款，但我本人从未入住酒店，也没有利用酒店任何资源，所以对方这一理由我无法接受。于是我联系去哪儿官方客服，客服给我的沟通结果仅仅是以酒店规定为准，官方也无法为我操作退款，这一行为无疑是纵容了商家牟取暴利的行为，我未享受到酒店的服务，就应该退款。我的需求是对方为我申请全额退款。去哪儿官方客服电话95117
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