无锡电信强制消费不允更改套餐

网友保保_mhWSyHul 2026-06-16

处理中

本人尾号2345无锡电信用了快十年。多次打客服电话要求更改套餐不给更改。霸王条款强制消费。投诉几次无果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 10:17:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 10:09:08

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

更改套餐解除合约

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101593482

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