投诉天猫国际态度差/不处理
网友保保_jMVPmXoW
审核中
我于2026年5月13日在天猫国际自营生活家购买的shoeiglamster头盔（图1）、以及3000元天猫消费金当时赠送150元（图2），实付3029.4元，价保日期至2026年7月6日（图3），今天（6月16日）发现同链接同款商品降价实付为2850.9元（图4），以及同档位天猫消费金3000元赠送180元（图5），我要求退还差价3029.4-2850.9+180-150=208.5元，客服以*台活动为由不承认商品降价拒绝退差价（图6-9）。电商*台活动众多，如果价格保护不是以消费者的实付价为准，而是以电商*台单方面的限制条例计算，那这个价格保护究竟是在保护谁？我的诉求是天猫国际自营生活家退差价208.5元，请尽快处理。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
