抖音商家设霸王条款拒退考编培训费
网友保保_yKCHHA97
处理中
本人于2026年6月4日在抖音商家星途学教育购买考编培训课程，微信支付1388元，抖音被诱导办理分期6100元，合计总付费7488元，课程仅听两分钟，无实际受用该权益，商家拿出“观看即不予退款”的霸王格式条款拒绝退费，该条款不合理免除经营者义务、剥夺消费者法定解除合同与退款权利，属于无效条款。抖音*台未履行监管责任，协调无果。现正式投诉，要求责令商家全额退还7488元培训费，核查商家违法格式条款并依法处置，同步上传全部交易、聊天、付款截图作为证据。
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