抖音酒店预订霸王条款拒退款

网友保保_tKUkbAjA 2026-06-16

已完结

2026年6月15号抖音*台如廷湖景影院酒店（楚河汉街SKP店）预约的房间，行程有变商家霸王条例说是只有半小时内可以退款，我只是预定有没有办理住宿为什么不给退款？正常来说就算是有预定哪怕是入住了，感觉不合适也可以申请退款的呀，一点消费权利都没有吗？希望审查员严谨对待

投诉进度

用户申请完结

2026-06-16 00:52:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 00:28:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 00:28:44

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

138.98元

投诉编号：

101592595

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